A Lançar App("Lançar App", "nós") leva a sério a privacidade de quem visita o site lancarapp.com e contrata nossos serviços. Esta Política explica, de forma clara, quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Controlador dos dados: Lançar App.
Encarregado (DPO): contato via hello@lancarapp.com.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o mínimo necessário para responder ao seu interesse e prestar nossos serviços:
- Formulário de contato: nome, email, mensagem e, opcionalmente, WhatsApp e plano de interesse.
- Comunicação por WhatsApp e email: nome, contato e conteúdo das mensagens trocadas.
- Dados de contratação: em caso de contrato firmado, dados cadastrais necessários para emissão de NFS-e e formalização do acordo (razão social, CNPJ ou CPF, endereço).
- Dados técnicos de navegação: não usamos cookies de rastreamento publicitário no site. O hospedeiro (Vercel) registra apenas logs técnicos mínimos (IP, user-agent, rota acessada) por segurança e diagnóstico.
Não coletamos dados sensíveis (saúde, orientação sexual, opinião política, dados biométricos, etc).
3. Para que usamos seus dados
- Responder a contatos enviados pelo site, email ou WhatsApp;
- Elaborar e enviar propostas, contratos e cobranças;
- Cumprir obrigações fiscais e contábeis (NFS-e, ECD, ECF);
- Comunicar atualizações sobre projetos em andamento;
- Manter histórico mínimo de leads para retomar conversas comerciais a seu pedido.
4. Bases legais
O tratamento dos seus dados se baseia em:
- Consentimento (Art. 7º, I da LGPD) — para envio do formulário de contato e comunicações comerciais subsequentes;
- Execução de contrato (Art. 7º, V) — quando você contrata nossos serviços;
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — emissão de notas fiscais e guarda de registros contábeis;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — para segurança da aplicação e diagnóstico técnico mínimo.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing. Utilizamos operadores estritamente para viabilizar o funcionamento do serviço:
- Vercel Inc. (EUA) — hospedagem do site e da rota de envio do formulário;
- Cloudflare, Inc. (EUA) — gestão de DNS e encaminhamento de email recebido em
hello@lancarapp.com; - Resend, Inc. (EUA) — envio transacional dos emails gerados pelo formulário;
- Google LLC (EUA) — leitura dos emails recebidos via Gmail (encaminhamento Cloudflare → Gmail);
- WhatsApp / Meta (EUA) — quando você opta por nos contatar pelo aplicativo;
- Autoridades públicas — sempre que houver requisição legal, judicial ou administrativa válida.
Esses operadores possuem suas próprias políticas de privacidade e adotam padrões de segurança internacionais. Há transferência internacional de dados (EUA), com garantias contratuais adequadas conforme Art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Leads não convertidos: até 24 meses, contados do último contato, para retomada comercial. Após esse prazo, são anonimizados ou excluídos.
- Clientes contratantes: dados de contratação são mantidos pelo prazo da relação comercial e por mais 5 anos após o término, em razão de obrigações fiscais e tributárias.
- Comunicações por email/WhatsApp: mantidas enquanto úteis ao relacionamento e a pedido do titular podem ser eliminadas.
7. Cookies
O site lancarapp.com não utiliza cookies de rastreamento publicitário, pixels do Facebook/Meta, Google Analytics ou ferramentas semelhantes. Apenas armazenamento técnico essencial (preferência de tema claro/escuro) é guardado localmente no seu navegador, sem envio a servidores.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos previstos no Art. 18 da LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados;
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma solicitação para hello@lancarapp.com. Respondemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: comunicação via HTTPS, armazenamento em provedores com certificações internacionais (ISO 27001, SOC 2), acessos restritos por autenticação forte e revisão periódica de permissões.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme Art. 48 da LGPD.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou de serviço. A versão vigente estará sempre em lancarapp.com/privacidade, com data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por email a Clientes ativos.
11. Contato
Para dúvidas, reclamações ou exercício de direitos, escreva para hello@lancarapp.com.
Você também pode registrar reclamação diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.